Assistente de Saúde Ocupacional (Atendimento) - Temporário

Faça parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo!

Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um.

Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e não permitimos que os desafios do dia a dia reflitam de forma negativa em nossas atitudes.

Seu propósito se conecta com o nosso? Conheça a vaga abaixo ou se cadastre em nosso banco de talentos:

Quem buscamos: Responsável por atuar em relacionamento, suporte administrativo do produto de saúde ocupacional, realizando interações com os clientes do produto, atendendo-os e acompanhando o fluxo operacional pertinente aos serviços contratados.

Responsabilidades:

• Efetuar agendamento dos clientes, via telefone e e-mail, para atendimento nos prestadores credenciados de empresas específicas.
• Efetuar agendamento para execução de serviços in company, negociando agendas e estrutura com clientes e prestadores, realizar acompanhamento presencial dos atendimentos in company e emitir relatórios e indicadores dos atendimentos realizados pelos prestadores
• Efetuar o treinamento, via telefone, dos clientes na ferramenta SOC e Portal do Cliente SOU.
• Atualizar e manter organizadas as planilhas de informações e controles da área.
• Realizar atendimento telefônico, auxiliando os clientes, prestadores e Unimed's em dúvidas, solicitações e direcionando as ligações quando necessário.
• Realizar negociação com a rede credenciada para pagamento antecipado dos exames ocupacionais.
• Atender aos chamados das demandas dos clientes solicitadas diariamente pelo Portal do Cliente SOU (Maestro) no SLA estabelecido.
• Atuar na carteira de clientes sob sua responsabilidade.
• Interagir com os clientes realizando reuniões, recepcionando as demandas operacionais, documentos e e-mails.
• Emitir relatórios do sistema SOC e encaminhá-los para os clientes, sempre que solicitado.
• Intermediar com a área médica a liberação dos ASO's - Atestados de Saúde Ocupacional pendentes de conduta médica.
• Participar de reuniões de assuntos operacionais da área.

O que você precisa ter:

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atividades similares, preferencialmente em empresas de medicina ocupacional ou saúde ocupacional.
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz.
• Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Pacote Office

Benefícios que cuidam de você:

Para cuidar da sua saúde física, oferecemos seguro-saúde, convênio odontológico, convênio farmácia, convênio com academias, além de campanha de vacinação contra a gripe e dia da fruta.

Para cuidar da sua saúde social, temos kit de boas-vindas ao bebê (para papais e mamães), ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, dia de folga no mês do aniversário e um cartão-presente.

Para cuidar da sua saúde emocional e mental, há programa de apoio psicológico, área para descanso e descompressão.

Para cuidar da sua saúde profissional, contamos com vale-alimentação e vale-refeição, horário flexível, vale-transporte ou estacionamento, empréstimo consignado, parceria com o Banco, parceria com fornecedor para auxílio na nutrição infantil, previdência privada e seguro de vida.

Local de trabalho: São Paulo - Na região da Avenida Paulista

Modelo de trabalho: Híbrido

*Aqui, na Unimed, a diversidade importa! Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. *

A Confederação Nacional das Cooperativas Médicas – Unimed do Brasil é a representante institucional das cooperativas Unimed.​

Isso quer dizer que nós, entre outras coisas, zelamos pelo uso da marca e pela nossa reputação nacional, atuamos frente aos órgãos reguladores e entidades do setor de saúde em prol da sustentabilidade econômico-financeira da nossa empresa por meio de consultorias, produtos e projetos.

Somos mais de 400 colaboradores olhando para todo o Sistema Unimed, tendo como norte convergência, compartilhamento, padronização e inovação.

*Aqui, na Unimed, a diversidade importa! Por isso, buscamos gente que gosta de gente e todas as nossas oportunidades também se aplicam para pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. 



Nossas competências comportamentais