Analista de Experiência do Cliente Pl.

Faça parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo!

Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um.

Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e não permitimos que os desafios do dia a dia reflitam de forma negativa em nossas atitudes.

Seu propósito se conecta com o nosso? Conheça a vaga abaixo ou se cadastre em nosso banco de talentos:

Quem buscamos: Responsável pela disseminação do Projeto Jeito de Cuidar e Rh Experience nas Unimeds Singulares, atuando na sensibilização da cultura e dando suporte para as Unimeds participantes para alcance dos resultados esperados pelo programa

Responsabilidades:

•      Conduzir treinamentos de capacitação para engajamento e cumprimento dos pilares do Jeito de Cuidar e RH Experience em desenvolvimento;

•      Sensibilizar as singulares a aderirem ao Projeto Jeito de Cuidar, realizando apresentações, esclarecimentos de dúvidas e disseminação do modelo;

•      Elaborar materiais de apoio para treinamentos e workshops e disseminação do modelo Jeito de Cuidar e RH Experience nas Unimeds;

•      Apoiar as Unimeds no desenvolvimento do plano de ação elaborado após diagnóstico inicial;

•      Promover em conjunto com as áreas da Unimed do Brasil, eventos que despertem o interesse das Singulares e Federações no Programa Jeito de Cuidar;

•      Relacionar-se ativamente com as Singulares e Federações, buscando sua adesão ao Programa Jeito de Cuidar e RH Experience;

•      Acompanhar a pesquisa que retrata o diagnóstico inicial da singular para participação no programa e apoiar as Unimeds na implementação de planos ação após esse diagnóstico inicial.

O que você precisa Ter: 

•      Ensino superior completo;

•      Conhecimento de PowerPoint e Excel Intermediário;

•      Conhecimento de Gestão de Pessoas;

•      Conhecimento de indicadores e aplicação de pesquisas;

•    Disponibilidade para viagens.

Será um diferencial você ter:

•      Atuação em cultura Unimed ou sistema cooperativista;

•      Atuação em pós venda.

Benefícios que cuidam de você:

Para cuidar da sua saúde física, oferecemos seguro-saúde, convênio odontológico, convênio farmácia, convênio com academias, além de campanha de vacinação contra a gripe e dia da fruta (presencial).

Para cuidar da sua saúde social, temos kit de boas-vindas ao bebê (para papais e mamães), ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, dia de folga no mês do aniversário.

Para cuidar da sua saúde emocional e mental, há programa de apoio psicológico e orientação financeira ao colaborador, área para descanso e descompressão no escritório.

Para cuidar da sua saúde profissional, contamos com vale-alimentação e vale-refeição, horário flexível, vale-transporte ou estacionamento, empréstimo consignado, auxílio creche/babá, previdência privada e seguro de vida.

Local de trabalho: São Paulo - Na região da Avenida Paulista

Modelo de trabalho: Remoto

*Aqui, na Unimed, a diversidade importa! Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. *

A Confederação Nacional das Cooperativas Médicas – Unimed do Brasil é a representante institucional das cooperativas Unimed.​

Isso quer dizer que nós, entre outras coisas, zelamos pelo uso da marca e pela nossa reputação nacional, atuamos frente aos órgãos reguladores e entidades do setor de saúde em prol da sustentabilidade econômico-financeira da nossa empresa por meio de consultorias, produtos e projetos.

Somos mais de 400 colaboradores olhando para todo o Sistema Unimed, tendo como norte convergência, compartilhamento, padronização e inovação.

*Aqui, na Unimed, a diversidade importa! Por isso, buscamos gente que gosta de gente e todas as nossas oportunidades também se aplicam para pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. 



Nossas competências comportamentais